Las demandas en Norte de Santander y Arauca ahora se pueden presentar virtualmente

La Rama Judicial da un paso decisivo hacia la modernización y eficiencia con el lanzamiento de la plataforma ‘Demanda en Línea’, que permitirá a los ciudadanos de Norte de Santander y Arauca realizar sus demandas judiciales de manera rápida, sencilla y segura, sin tener que recurrir a múltiples correos electrónicos ni trámites engorrosos. Este avance, que ya ha transformado la forma de presentar demandas en Bogotá durante más de dos años, llega ahora a Cúcuta, Pamplona, Ocaña y Arauca, con un gran impacto en la eficiencia de la administración de justicia en la región.

Una nueva era en la administración judicialDesde este martes, 1 de abril, los ciudadanos de Norte de Santander y Arauca podrán acceder a ‘Demanda en Línea’, una plataforma digital que centraliza todo el proceso de radicación de demandas en un único portal web. Giovanni Leonardo Lagos Jurado, ingeniero de la Oficina de Sistemas de la Dirección de Administración Judicial de Cúcuta, destacó que este sistema no solo simplifica el proceso, sino que también agiliza la gestión de los casos, optimizando la carga operativa de los despachos judiciales.

Mayor rapidez y eficiencia en el reparto de demandas

Antes de la implementación de esta herramienta, las demandas en Cúcuta se recibían a través de entre 9 y 10 canales diferentes, lo que generaba una carga de hasta 450 asuntos diarios. Con el nuevo sistema, se espera que las demandas presentadas por la mañana sean asignadas en el mismo día, y las radicadas por la tarde se distribuyan al día siguiente, reduciendo considerablemente los tiempos de espera y aumentando la rapidez del reparto.

La seguridad también es una prioridad. Aunque los ataques cibernéticos son una preocupación constante, la plataforma ha demostrado ser segura y resistente a incidentes. Según Lagos, el sistema está integrado al portal institucional de la Rama Judicial, con medidas de protección avanzadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar posibles colapsos informáticos. "Este es un sistema sólido que ya ha operado sin inconvenientes en Bogotá y que ahora se extiende a nuestras regiones con total confianza", agregó.

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Transparencia y trazabilidad de las demandas

Una de las principales ventajas de ‘Demanda en Línea’ es la posibilidad de seguimiento. Cada demanda presentada generará un código único que permitirá a los ciudadanos hacer un seguimiento en tiempo real de su proceso judicial. Además, la plataforma enviará un correo de confirmación para garantizar que el trámite se haya completado correctamente.

Este sistema no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce los errores comunes en el proceso de radicación de demandas, lo que anteriormente causaba demoras y retrasos innecesarios. "Gracias a la nueva plataforma, los datos estarán organizados de manera más clara y estructurada, lo que minimiza los errores en los documentos y acelera los trámites", detalló Lagos.

Un paso hacia la modernización judicial en la región

Este avance forma parte del plan estratégico de transformación digital impulsado por la Rama Judicial, que busca garantizar un acceso más ágil y eficiente a la justicia en todo el país. Yuly Maribell Figueredo de Rondón, directora seccional de Administración Judicial en Norte de Santander y Arauca, subrayó que esta es una de las acciones más importantes dentro de la modernización de la justicia en la región. "Hoy somos la cuarta ciudad en el país en implementar ‘Demanda en Línea’, lo que no solo mejora el reparto de demandas, sino que también nos permite unificar y organizar los procesos judiciales de manera más eficiente", indicó Figueredo.

El nuevo sistema estará disponible de lunes a viernes, en dos horarios: de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., evitando así la acumulación de demandas fuera de los horarios laborales y garantizando una mejor distribución de los procesos judiciales.

Figueredo expresó su compromiso con la transformación de la justicia en la región: "Mi objetivo es asegurar que la administración de justicia en nuestra seccional sea un referente nacional, trabajando para apoyar a la ciudadanía con un sistema judicial moderno y eficiente".

Con la llegada de ‘Demanda en Línea’, Norte de Santander y Arauca se colocan a la vanguardia en la digitalización de la justicia, prometiendo una experiencia más ágil, transparente y accesible para todos los ciudadanos.