Polémica por presunta discriminación a mujeres con discapacidad en aeropuerto El Dorado

Una nueva denuncia por discriminación en el transporte aéreo desató indignación en redes sociales este miércoles, luego de que mujeres usuarias de silla de ruedas aseguraran que la aerolínea Wingo les impidió abordar un vuelo en el aeropuerto El Dorado de Bogotá, argumentando que no podían viajar sin acompañante.

El hecho ocurrió cuando las pasajeras se dirigían a participar en un festival sobre inclusión y derechos de las personas con discapacidad.

Las mujeres Laurelin Alvarado Rodríguez, Aida Yolima Rodríguez Otálora y Christelle María Alvarado Rodríguez grabaron un video en el que relatan lo sucedido. En el, explican que fueron informadas de que no podrían abordar porque, según el personal de la aerolínea, necesitaban asistencia para movilizarse hasta el asiento. “Nosotras somos muy independientes, viajamos solas, pero nos dijeron que no podíamos andar sin alguien a cargo. Es indignante”, expresó una de ellas, visiblemente afectada.

En el video, las ciudadanas manifestaron que resultaba contradictorio ser discriminadas cuando su participación en el evento era precisamente para hablar sobre ese tema. “Vinimos a un festival a hablar sobre discriminación y con la aerolínea volvimos a vivirla".

Ante la ola de críticas, Wingo emitió un comunicado en el que negó haber impedido el acceso al vuelo. La aerolínea aseguró que las pasajeras “recibieron asistencia personalizada y fueron reubicadas en un vuelo posterior el mismo día”, en presencia de funcionarios de la Aeronáutica Civil, quienes verificaron el cumplimiento de los protocolos de seguridad.

La compañía reiteró su “compromiso con la inclusión, la empatía y el respeto hacia todas las personas”.

Sin embargo, la respuesta no calmó la polémica. La ministra de Transporte, María Fernanda Rojas, rechazó lo sucedido y enfatizó que “el transporte no puede ser un privilegio, es un derecho. Las mujeres que hoy alzaron su voz merecen respeto y garantías para movilizarse en igualdad de condiciones”. La funcionaria anunció una serie de medidas para esclarecer el caso y evitar que hechos similares se repitan.

Entre las acciones adoptadas, la Superintendencia de Transporte abrió una indagación preliminar contra Wingo para establecer si el caso fue un hecho aislado o parte de una práctica reiterada. Además, el Ministerio de Transporte, la Aeronáutica Civil y OPAIN revisarán los protocolos de atención a personas con discapacidad y reforzarán las capacitaciones sobre accesibilidad e inclusión en el sector aéreo.

“Esto no se trata solo de infraestructura, sino de humanidad. Cada viaje debe ser una experiencia segura y digna para todos”, concluyó la ministra Rojas, quien insistió en que la empatía y el respeto deben ser principios fundamentales en el sistema de transporte colombiano.